Časté dotazy

• Jak rychle se mi ozvete po odeslání poptávky?

  Ozveme se co nejdříve. Nejčastěji reagujeme v rámci 1 pracovního dne – podle vytížení a rozsahu dotazu.

• Je poptávka nezávazná?

  Ano, poptávka je nezávazná. Nejdřív si upřesníme zadání, případně se domluvíme na zaměření, a teprve pak připravíme nabídku.

• Děláte cenovou nabídku i z fotek?

  Ano, orientační odhad často zvládneme z fotek a základních rozměrů. U větších zakázek nebo složitějších stavů ale může být potřeba zaměření na místě.

• Jaké informace mám poslat, aby byla nabídka přesnější?

  Ideálně: pár fotek prostoru/problému, přibližné rozměry (nebo m²), lokalitu a kdy chcete realizaci. Čím konkrétnější vstup, tím přesnější první odhad.

  Pro zaslání poptávky silně doporučujeme využít naše kontaktní formuláře u každé z našich služeb, jsou plně přizpůsobené všem dotazům.

• Jak probíhá spolupráce krok za krokem?

  Typicky (ve zkratce): poptávka → upřesnění zadání → případné zaměření → cenová nabídka a termín → realizace → předání a kontrola detailů.

• Pracujete i o víkendech?

  Po domluvě ano, ale záleží na typu zakázky a lokalitě. Nejčastěji realizujeme v pracovní dny, aby byl průběh plynulý.

• V jaké oblasti působíte?

  Působíme v domluvené lokalitě a okolí. Napište nám místo realizace a řekneme rovnou, jestli je to v dosahu.

• Jak dlouho práce obvykle trvá?

  Záleží na rozsahu a stavu podkladu. Menší zakázky mohou být hotové za den, větší realizace trvají několik dní až týdnů. Časový plán upřesníme po zadání.

• Kdy nejdřív máte volný termín?

  Termíny se mění podle sezóny a vytížení. Po poptávce vám navrhneme nejbližší možné termíny a alternativy.

• Děláte i malé zakázky?

  Ano, záleží na lokalitě a aktuální vytíženosti. U menších prací často pomůže, když pošlete fotky a stručný popis – rychleji se rozhodne, jak to naplánovat.

• Jak se stanovuje cena?

  Podle rozsahu, stavu podkladu, náročnosti detailů a zvolených materiálů. U některých prací je základ m², jinde je rozhodující příprava, opravy a čas.

• Co je obvykle v ceně?

  Standardně počítáme i s ochranou prostoru, přípravou a úklidem po práci. Přesný rozsah vždy uvedeme v nabídce, aby bylo jasno.

• Může se cena během práce změnit?

  Jen pokud se objeví skryté problémy (např. špatný podklad) nebo pokud si v průběhu zadáte změny. Vždy to nejdřív probereme a odsouhlasíme – bez překvapení na konci.

• Dáváte písemnou nabídku?

  Ano, u běžných zakázek dává smysl mít vše přehledně napsané: rozsah, postup, materiály, cenu a termín.

• Je možné udělat více variant (levnější / standard / premium)?

  Ano, pokud to dává smysl, umíme navrhnout varianty. U některých věcí ale „levnější“ znamená kratší životnost – na to vždy upozorníme.

• Musím si předem vystěhovat nábytek?

  Záleží na rozsahu. Většinou stačí uvolnit přístup ke stěnám/podlaze a menší věci uklidit. U větších prací je lepší prostor připravit víc – řekneme konkrétně.

• Jak chráníte podlahy a vybavení?

  Používáme zakrývací materiály (fólie, pásky, kartony) a chráníme riziková místa. Cílem je čistá práce a čisté předání.

• Bude všude prach a nepořádek?

  Některé práce (broušení, opravy podkladu) prach vytvoří, ale minimalizujeme ho ochranou prostoru a úklidem. Průběh vždy vysvětlíme dopředu.

• Můžu být během práce doma / v provozu?

  U malby nebo stěrek často ano, u větších rekonstrukcí to bývá náročnější. Domluvíme se podle typu práce a vašich možností.

• Uklízíte po sobě?

  Ano, vždy! Úklid po práci je součástí standardu. Neodcházíme od zakázky tak, aby po nás zůstala „stavba“.

• Jaké jsou možnosti platby?

  Nejčastěji převodem nebo hotově – podle domluvy. U větších zakázek může být běžná záloha na materiál (pokud je potřeba).

• Co když se po realizaci objeví problém?

  Ozvěte se nám. Situaci prověříme a navrhneme řešení. U férové spolupráce je normální případné drobnosti dotáhnout.

• Pracujete s vlastními materiály, nebo si je mám koupit?

  Obvykle dodáváme materiály my (kvůli kvalitě a kompatibilitě). Pokud máte své, dá se domluvit – jen potřebujeme znát konkrétní typ.

• Poskytujete záruku?

  Záruky řešíme podle typu zakázky a použitého řešení. Vždy je lepší mít jasně definovaný rozsah prací a podmínky – upřesníme v nabídce.

• Proč je lepší poptávka přes stránku konkrétní služby?

  Protože se rovnou ptáme na správné věci. Díky tomu dostanete přesnější odpověď a rychlejší návrh řešení.

• Umíte poradit s výběrem odstínů a povrchů?

  Ano. Doporučíme řešení podle prostoru, světla, využití a údržby – aby to dobře vypadalo a zároveň fungovalo v běžném provozu.

Nenašli co jste to co jste hledali?