Časté dotazy
Zde najdete odpovědi na nejčastější otázky kolem našich služeb i průběhu spolupráce. Snažíme se jednat na rovinu, proto tu přehledně vysvětlujeme ceny, termíny, přípravu prostoru i to, co od nás můžete čekat. Pokud zde nenajdete, co hledáte, napište nám a rádi poradíme.
Jak rychle se mi ozvete po odeslání poptávky?
Ozveme se co nejdříve. Nejčastěji reagujeme v rámci 1 pracovního dne – podle vytížení a rozsahu dotazu.
Je poptávka nezávazná?
Ano, poptávka je nezávazná. Nejdřív si upřesníme zadání, případně se domluvíme na zaměření, a teprve pak připravíme nabídku.
Děláte cenovou nabídku i z fotek?
Ano, orientační odhad často zvládneme z fotek a základních rozměrů. U větších zakázek nebo složitějších stavů ale může být potřeba zaměření na místě.
Jaké informace mám poslat, aby byla nabídka přesnější?
Ideálně: pár fotek prostoru/problému, přibližné rozměry (nebo m²), lokalitu a kdy chcete realizaci. Čím konkrétnější vstup, tím přesnější první odhad.
Pro zaslání poptávky silně doporučujeme využít naše kontaktní formuláře u každé z našich služeb, jsou plně přizpůsobené všem dotazům.
Jak probíhá spolupráce krok za krokem?
Typicky (ve zkratce): poptávka → upřesnění zadání → případné zaměření → cenová nabídka a termín → realizace → předání a kontrola detailů.
Pracujete i o víkendech?
Po domluvě ano, ale záleží na typu zakázky a lokalitě. Nejčastěji realizujeme v pracovní dny, aby byl průběh plynulý.
V jaké oblasti působíte?
Působíme v domluvené lokalitě a okolí. Napište nám místo realizace a řekneme rovnou, jestli je to v dosahu.
Jak dlouho práce obvykle trvá?
Záleží na rozsahu a stavu podkladu. Menší zakázky mohou být hotové za den, větší realizace trvají několik dní až týdnů. Časový plán upřesníme po zadání.
Kdy nejdřív máte volný termín?
Termíny se mění podle sezóny a vytížení. Po poptávce vám navrhneme nejbližší možné termíny a alternativy.
Děláte i malé zakázky?
Ano, záleží na lokalitě a aktuální vytíženosti. U menších prací často pomůže, když pošlete fotky a stručný popis – rychleji se rozhodne, jak to naplánovat.
Jak se stanovuje cena?
Podle rozsahu, stavu podkladu, náročnosti detailů a zvolených materiálů. U některých prací je základ m², jinde je rozhodující příprava, opravy a čas.
Co je obvykle v ceně?
Standardně počítáme i s ochranou prostoru, přípravou a úklidem po práci. Přesný rozsah vždy uvedeme v nabídce, aby bylo jasno.
Může se cena během práce změnit?
Jen pokud se objeví skryté problémy (např. špatný podklad) nebo pokud si v průběhu zadáte změny. Vždy to nejdřív probereme a odsouhlasíme – bez překvapení na konci.
Dáváte písemnou nabídku?
Ano, u běžných zakázek dává smysl mít vše přehledně napsané: rozsah, postup, materiály, cenu a termín.
Je možné udělat více variant (levnější / standard / premium)?
Ano, pokud to dává smysl, umíme navrhnout varianty. U některých věcí ale „levnější“ znamená kratší životnost – na to vždy upozorníme.
Musím si předem vystěhovat nábytek?
Záleží na rozsahu. Většinou stačí uvolnit přístup ke stěnám/podlaze a menší věci uklidit. U větších prací je lepší prostor připravit víc – řekneme konkrétně.
Jak chráníte podlahy a vybavení?
Používáme zakrývací materiály (fólie, pásky, kartony) a chráníme riziková místa. Cílem je čistá práce a čisté předání.
Bude všude prach a nepořádek?
Některé práce (broušení, opravy podkladu) prach vytvoří, ale minimalizujeme ho ochranou prostoru a úklidem. Průběh vždy vysvětlíme dopředu.
Můžu být během práce doma / v provozu?
U malby nebo stěrek často ano, u větších rekonstrukcí to bývá náročnější. Domluvíme se podle typu práce a vašich možností.
Uklízíte po sobě?
Ano, vždy! Úklid po práci je součástí standardu. Neodcházíme od zakázky tak, aby po nás zůstala „stavba“.
Jaké jsou možnosti platby?
Nejčastěji převodem nebo hotově – podle domluvy. U větších zakázek může být běžná záloha na materiál (pokud je potřeba).
Co když se po realizaci objeví problém?
Ozvěte se nám. Situaci prověříme a navrhneme řešení. U férové spolupráce je normální případné drobnosti dotáhnout.
Pracujete s vlastními materiály, nebo si je mám koupit?
Obvykle dodáváme materiály my (kvůli kvalitě a kompatibilitě). Pokud máte své, dá se domluvit – jen potřebujeme znát konkrétní typ.
Poskytujete záruku?
Záruky řešíme podle typu zakázky a použitého řešení. Vždy je lepší mít jasně definovaný rozsah prací a podmínky – upřesníme v nabídce.
Proč je lepší poptávka přes stránku konkrétní služby?
Protože se rovnou ptáme na správné věci. Díky tomu dostanete přesnější odpověď a rychlejší návrh řešení.
Umíte poradit s výběrem odstínů a povrchů?
Ano. Doporučíme řešení podle prostoru, světla, využití a údržby – aby to dobře vypadalo a zároveň fungovalo v běžném provozu.
Nenašli co jste to co jste hledali?
Napište nám zprávu, my vám moc rádi se vším poradíme.
