Všeobecné obchodní podmínky (VOP)
Platnost od: 31/03/2026
Tyto VOP upravují podmínky poskytování služeb značky RenoDecor.
1) Identifikace poskytovatele (zhotovitele)
Zhotovitelem je:
- Jméno a příjmení: Vlastimil Šimon (OSVČ)
- Značka: RenoDecor
- IČO: 17184487
- Adresa: Vestec 37, 53843 Běstvina
- Telefon: +420 774 172 018
- E-mail: info@renodecor.cz
(dále jen „Zhotovitel“)
Objednatelem je fyzická nebo právnická osoba, která si u Zhotovitele objedná služby (dále jen „Objednatel“).
2) Vymezení služeb a pojmy
2.1 Zhotovitel poskytuje zejména tyto služby:
- dekorativní stěrky / omítky a související příprava podkladu,
- výmalby a malířské práce, opravy podkladu, penetrace apod.,
- renovační nátěry střech a související práce (čištění, drobné opravy dle dohody),
- rekonstrukce (dílčí i kompletní) dle individuální specifikace.
2.2 „Dílo“ = výsledek sjednaných prací.
2.3 „Nabídka“ = cenová nabídka Zhotovitele (orientační nebo závazná).
2.4 „Vícepráce“ = práce a dodávky mimo původně sjednaný rozsah.
3) Uzavření smlouvy, objednávka a komunikace
3.1 Smlouva o dílo je uzavřena okamžikem, kdy:
a) Objednatel písemně (e-mail/SMS/formulář) potvrdí nabídku Zhotovitele, nebo
b) Objednatel odsouhlasí cenu/rozsah a dojde k zahájení prací.
3.2 Zhotovitel doporučuje, aby byla klíčová ujednání potvrzena písemně: rozsah, cena, termín, platební podmínky, materiály, odpovědnosti.
3.3 Objednatel bere na vědomí, že odpověď/odhad „z fotek“ může být pouze orientační. Závazná nabídka může vyžadovat prohlídku / zaměření.
4) Cena, rozpočet, nabídka, vícepráce
4.1 Cena díla je stanovena dohodou, nabídkou, rozpočtem, nebo hodinovou/m² sazbou dle ujednání.
4.2 Orientační nabídka (např. z fotek) se může změnit po zjištění skutečného stavu na místě (podklad, vlhkost, nerovnosti, přístup, rizika).
4.3 Vícepráce: Pokud se během realizace ukáže potřeba víceprací (skryté vady podkladu, dodatečné požadavky Objednatele, nutné technologické kroky), Zhotovitel na to Objednatele upozorní a vícepráce provede až po odsouhlasení (e-mail/SMS stačí).
Bez odsouhlasení může Zhotovitel provést pouze takové úkony, které jsou nutné k odvrácení škody nebo k zajištění bezpečnosti.
4.4 Pokud Objednatel požaduje změny v průběhu zakázky, může se změnit cena i termín.
5) Platební podmínky
5.1 Platba probíhá hotově nebo převodem, dle dohody.
5.2 U vybraných zakázek může Zhotovitel požadovat zálohu (např. na materiál, rezervaci termínu). Výše a splatnost zálohy budou uvedeny v nabídce.
5.3 V případě prodlení Objednatele s úhradou je Zhotovitel oprávněn pozastavit práce, přičemž posun termínu dokončení jde k tíži Objednatele.
5.4 Pokud Objednatel nezaplatí řádně a včas, může Zhotovitel uplatnit zákonné úroky z prodlení a náklady spojené s vymáháním.
6) Termíny a součinnost Objednatele
6.1 Termín realizace je závislý na:
- připravenosti prostoru (vyklizení, přístup),
- technologických přestávkách (zasychání, vytvrzení),
- počasí u venkovních prací,
- dostupnosti materiálů a subdodávek,
- včasné součinnosti Objednatele.
6.2 Objednatel je povinen zajistit součinnost:
- přístup na místo realizace, možnost manipulace s materiálem,
- přístup k vodě a elektrické energii (není-li sjednáno jinak),
- bezpečné pracovní podmínky,
- informování o skrytých instalacích (elektro, voda, topení) a specifikách objektu.
6.3 Pokud Objednatel nezajistí součinnost, může dojít k prodlení. Zhotovitel za takové prodlení neodpovídá.
7) Převzetí díla a kontrola
7.1 Dílo se považuje za předané:
- podpisem předávacího protokolu, nebo
- faktickým převzetím a užíváním díla Objednatelem, nebo
- pokud Objednatel bezdůvodně odmítne převzít dílo, přestože je dokončeno.
7.2 Objednatel je povinen dílo při předání zkontrolovat a vytknout zjevné vady bez zbytečného odkladu.
7.3 U povrchových úprav platí, že drobné odchylky ve struktuře/napojení jsou u ruční práce běžné. Hodnocení se provádí při běžném denním osvětlení a běžné pozorovací vzdálenosti (nikoli z několika centimetrů pod ostrým úhlem světla).
8) Specifika dekorativních stěrek a povrchů
8.1 Dekorativní stěrky jsou ruční řemeslná práce – struktura může vykazovat přirozené odlišnosti. Barevný dojem se může měnit podle světla a okolních materiálů.
8.2 Pokud je prováděna zkušební plocha/vzorek, je Objednatel povinen ji odsouhlasit. Následné „změny vzhledu“ po odsouhlasení vzorku mohou být víceprací.
8.3 Zhotovitel neodpovídá za vady vzniklé nevhodným podkladem, který nebyl objednán k opravě, nebo za vady způsobené vlhkostí, solí, plísní, zatékáním či statickými poruchami objektu.
9) Specifika výmalby a malířských prací
9.1 Výsledek je závislý na stavu podkladu. Pokud Objednatel odmítne doporučené kroky (penetrace, opravy prasklin, sanace), Zhotovitel nenese odpovědnost za snížení kvality či životnosti.
9.2 Barevný odstín může působit odlišně v různém osvětlení. Doporučuje se odsouhlasit vzorek/odstín.
10) Specifika renovačních nátěrů střech a venkovních prací
10.1 Renovační nátěr střechy zlepšuje ochranu a vzhled povrchu, ale nenahrazuje opravy konstrukčních vad, zatékání, špatných klempířských detailů či zásadních poruch krytiny.
10.2 Venkovní práce jsou závislé na počasí (teplota, vlhkost, déšť, vítr). Zhotovitel je oprávněn práce přerušit či přesunout termín, pokud by provedení bylo technologicky nevhodné nebo rizikové.
10.3 Skryté vady střechy se mohou projevit až po čištění/odstranění nánosů. Takové opravy jsou typicky vícepráce.
10.4 Objednatel bere na vědomí, že práce na střeše jsou rizikové. Pokud je nutné lešení, plošina nebo zvláštní přístup, musí být dohodnuto předem; jinak může dojít k posunu termínu a ceně.
11) Rekonstrukce a koordinace prací
11.1 U rekonstrukcí je často nutná návaznost více profesí. Není-li sjednáno „na klíč“, koordinuje další profese Objednatel.
11.2 U starších objektů se mohou objevit skryté vady (vlhkost, rozvody, podklady). Tyto skutečnosti mohou ovlivnit cenu i termín a mohou vyžadovat vícepráce.
11.3 Pokud Objednatel během rekonstrukce mění zadání, materiály či rozsah, může se změnit i harmonogram a cena.
12) Materiál a jeho dodání
12.1 Není-li sjednáno jinak, materiál zajišťuje Zhotovitel.
12.2 Pokud Objednatel dodá vlastní materiál, Zhotovitel neodpovídá za jeho kvalitu, vhodnost, kompatibilitu ani dostupnost. Případné komplikace jdou k tíži Objednatele.
13) Odpovědnost, škody, omezení
13.1 Zhotovitel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností v rozsahu stanoveném právními předpisy.
13.2 Zhotovitel neodpovídá za:
- vady způsobené nevhodným podkladem, vlhkostí, plísní, solí, zatékáním, statikou, skrytými vadami objektu, pokud nebyly součástí díla,
- škody vzniklé neposkytnutím součinnosti Objednatelem,
- škody způsobené třetími osobami nebo subjekty mimo kontrolu Zhotovitele,
- škody vzniklé následným nevhodným užíváním, údržbou nebo zásahy do díla.
13.3 Odpovědnost nelze vyloučit v případech, kdy to právní předpisy nepřipouštějí (např. úmysl, újma na zdraví).
14) Reklamace a práva z vad
14.1 Objednatel je povinen vady uplatnit bez zbytečného odkladu po jejich zjištění a umožnit Zhotoviteli přístup k posouzení.
14.2 Reklamaci je vhodné uplatnit písemně (e-mail) s popisem vady a fotodokumentací.
14.3 Zhotovitel vady posoudí a navrhne způsob řešení (oprava, sleva, jiné řešení) v souladu s právními předpisy a ujednáním.
14.4 Zhotovitel neodpovídá za vady vzniklé běžným opotřebením, mechanickým poškozením, zásahem třetích osob nebo nevhodnou údržbou.
15) Odstoupení a storno (zejména u rezervace termínu)
15.1 Objednatel může zakázku zrušit písemně. Pokud už byly vynaloženy náklady (materiál, doprava, rezervace termínu), je Objednatel povinen je uhradit.
15.2 U zakázek s rezervovaným termínem může být sjednán storno poplatek (např. při zrušení krátce před termínem), aby Zhotoviteli nevznikla škoda. Konkrétní podmínky budou uvedeny v nabídce/objednávce.
15.3 U spotřebitelů uzavíraných na dálku platí právo odstoupit do 14 dnů, pokud zákon nestanoví výjimku. Pokud Objednatel (spotřebitel) požádá o zahájení prací před uplynutím 14 dnů, bere na vědomí, že může dojít k omezení či zániku práva na odstoupení dle zákona (zejména po úplném splnění).
16) Fotodokumentace a reference
16.1 Zhotovitel může pořizovat fotodokumentaci realizace pro účely evidence a případného řešení reklamací.
16.2 Zhotovitel může použít fotografie hotového díla jako reference (web, sociální sítě), a to bez osobních údajů a bez identifikace konkrétní adresy, pokud se strany nedohodnou jinak. Objednatel může použití referencí odmítnout předem písemně.
17) Ochrana osobních údajů
17.1 Zhotovitel zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR a platnými právními předpisy. Podrobnosti jsou uvedeny na samostatné stránce „Zásady zpracování osobních údajů“.
18) Závěrečná ustanovení
18.1 Tyto VOP jsou součástí smluvního ujednání mezi Zhotovitelem a Objednatelem.
18.2 Právní vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
18.3 Případné spory se strany zavazují řešit přednostně smírně. Pro spotřebitele je k dispozici mimosoudní řešení sporů u České obchodní inspekce (ČOI), pokud je to relevantní.